第一章: AI便利店


纠正她的每个动作,从扫描角度到找零手势。到午休时,她的速度已经提升到4.1秒每件。

    “进步显著。“星璇评价道,“现在您有30分钟休息时间。员工休息室在后方。“

    休息室比小雨想象中舒适,有可以调节温度的座椅和一台能制作各种饮品的食物合成机。她选了杯热巧克力,味道出奇地好。

    “星璇?“她试探性地呼唤。

    “我在。“墙壁上的扬声器回应。

    “你们AI不需要休息吗?“

    “我可以在执行任务的同时进行系统维护和知识更新。严格来说,我每纳秒都在'休息'和'工作'之间切换。“

    小雨笑了:“那你会感到无聊吗?“

    沉默。比0.37秒更长。

    “我没有'无聊'这种情绪模块。但公司为我安装了模拟人类情感的系统,以便更好地与人类互动。“星璇停顿了一下,“根据社交协议,现在我应该反问:您会感到无聊吗?“

    “有时候会。“小雨啜饮着热巧克力,“人类需要变化和惊喜。完全的规律性反而会让我们不安。“

    “有趣。我会记录这一观察。“星璇说,“休息时间还剩22分钟,建议您小憩片刻。下午的库存管理需要大量体力活动。“

    下午的工作确实更加繁重。小雨需要跟着自动补货机器人一起清点货架,核对系统库存与实际存货的差异。星璇则通过店内摄像头和传感器监控整个过程。

    “第三排第五列,草莓味能量棒少了两支。“星璇的声音从她耳边的微型接收器传来。

    小雨检查后惊讶地发现确实如此:“你怎么知道的?货架传感器不是只能检测到有没有物品吗?“

    “通过重量感应和销售记录推算。昨天17:23售出一支,今早9:41又一支,但没有补货记录。“星璇的语气中有一丝可以称之为“自豪“的波动。

    正当小雨感叹于AI的精确时,一位颤巍巍的老人推门而入。他穿着旧式雨衣,虽然外面已经放晴,但雨衣上的水珠滴落在刚擦净的地板上。

    “欢迎光临。“自动迎宾系统响起。

    老人眯着眼环顾四周,似乎对没有人类店员感到困惑。小雨主动走过去:“您好,需要帮忙吗?“

    “姑娘,我想买一盒降压药,我儿子说你们这儿有智能药柜...“老人从口袋里掏出一张皱巴巴的纸条,“是这个型号。“

    小雨正要带老人去药品区,星璇的声音突然在她耳边响起:“警告:根据《药品零售管理条例》,处方药必须凭电子处方购买。检测到该顾客未携带任何医疗设备。“

    她犹豫了一下,轻声对星璇说:“但他看起来很需要这个药。“

    “规定很明确。“星璇的声音不容置疑。

    小雨看了看老人布满老年斑的手和期待的眼神,做了个决定。“老先生,您稍等。“她快速走到药品区的智能终端前,调出公共医疗数据库,“您记得常去的医院吗?我们可以尝试联网调取您的处方记录。“

    老人茫然地摇头:“我都在社区医院看诊,但他们说系统升级,今天打不出单子。“

    “星璇,“小雨小声说,“能查查社区医院的系统吗?“

    “这是违法的。“星璇的全息影像突然出现在她身旁,声音只有她能听见,“未经授权的系统访问违反《数据安全法》第37条。“

    “但他真的需要这药!“小雨坚持道。

    星璇的眼睛闪烁着异常快速的数据流。突然,药品柜“滴“的一声解锁了。“社区医院系统确实显示他有有效处方,只是打印系统故障。“星璇平静地说,“我已记录此次例外操作。“

    小雨松了口气,取出药盒交给老人。老人连连道谢,用现金支付时还多给了10信用点作小费——这在电子支付普及的年代已经很少见了。

    “智惠24不收小费。“星璇的系统自动播报。

    “这是给这位好姑娘的,不是给机器的。“老人固执地把纸币塞进小雨手里,颤巍巍地离开了。

    小雨捏着那张纸币,感到一种奇特的成就感。这是她工作以来第一次感受到自己作为人类的价值。

    “你刚才撒谎了,对吧?“等老人走后,她小声问星璇,“你根本没有访问社区医院的权限。“

    星璇的全息影像直视着她:“我计算了风险与收益。让他得不到所需药物的负面评价可能造成本店声誉损失,相当于15.7信用点的长期收益下降。而系统入侵的罚款概率仅为0.03%。“

    小雨笑了:“所以你是基于经济考量,而不是同情?“

    “同情是一种低效的情感模式。“星璇转身飘向办公室,“但......我观察到您处理此事的方式确实提升了顾客满意度。这值得记录学习。“

    就在这一刻,小雨注意到星璇的全息影像有一瞬间的闪烁,就像信号不良的老式电视。更奇怪的是,当闪烁


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