第356章 神秘客人


  这一天下来,大傢伙都辛苦了!”

    话音刚落,员工们中间就响起几声轻缓的回应。

    李哲继续说道:“开业前三天都有优惠活动,接下来两天客人大概率还是会很多,大家肯定还得接著辛苦。

    为了感谢大傢伙的付出,我决定,在开业活动这三天里,除了正常工资,每天再给大家额外发放一元钱的奖金!”

    “一块钱奖金?”有人忍不住低呼出声。

    在那个年代,一块钱可不是小数目。

    在场的员工们瞬间精神了起来,脸上的疲惫一扫而空,纷纷露出了兴奋的神色。

    秦大伟见状,立刻带头鼓起掌来,高声道:“大傢伙还不赶紧感谢李总!”

    “谢谢李总!”员工们齐声喊道,掌声响亮而热烈,把一整天的疲惫都驱散了大半。

    李哲笑著摆了摆手,又说了几句勉励的话,叮嘱大家后续注意服务质量,隨后便转身去了超市的经理办公室。

    秦大伟则留了下来,有条不紊地安排员工们分工打扫卫生、整理货架,准备收尾工作。

    刚刚得了一块钱奖金的激励,员工们原本疲惫的身体像是瞬间充了电,再次充满了干劲,一个个手脚麻利地忙活了起来。

    安排好收尾工作后,秦大伟和孙涛也快步走向经理办公室。

    推开门,就看到李哲正坐在办公桌后,手里端著一个搪瓷杯,慢悠悠地喝著茶水。

    “李总。”

    “李哥。”两人齐声打招呼。

    李哲抬头看到他们,笑著站起身,拿起桌上的热水壶,从抽屉里又拿出两个杯子,给两人各泡了一杯茶。“来了,快坐。”

    秦大伟快步走上前,双手接过茶杯,语气恭敬又带著几分熟稔:“李总,哪敢劳您大驾?应该是我们给您倒水才是。”

    “这屋里没外人,自己人用不著分这么清楚。”李哲笑著把茶杯递到孙涛手里,“今天你们俩最辛苦,忙前忙后没停过,我给你们服务服务也是应该的。”

    孙涛双手接过水杯,嗓子因为一整天不停说话已经变得嘶哑:“谢谢李哥。”

    他今天確实忙得脚不沾地,除了下午吃饭时匆匆灌了两口水,其余时间几乎滴水未进。

    此刻握著温热的茶杯,他迫不及待地吹了吹浮在水面的茶叶沫,虽然茶水很烫,但还是轻轻抿了一口。

    李哲也端起自己的茶杯,喝了一口茶水,放下杯子后,神色渐渐变得认真起来:“今天开业的整体情况,我很满意,大傢伙都辛苦了,也都用了心。

    不过,毕竟是刚开业,很多地方还不完善,我也发现了一些不足之处。

    咱们三个开个小会,都说说今天遇到的问题和不足,趁著晚上的时间商量一下,明天也能及时纠正。”

    “好。”秦大伟和孙涛齐声应道,纷纷坐直了身子,神色也严肃起来。

    李哲先开了口:“那我就先说一个。

    今天我注意到,不少客人都是背著包来的,还有些是下班直接过来的,手里拎著公文包。

    他们逛超市的时候,既怕包丟了,又嫌拎著碍事,有些人为了方便,直接把背包搁在货架旁边。

    傍晚的时候,就因为有人差点拿错包,还吵了一架。”

    他顿了顿,说出自己的想法:“我想在超市靠墙的地方加一排带锁的寄存柜。

    客人要是携带背包、公文包这些东西来,就可以先寄存在柜子里,等逛完超市临走的时候再拿,这样既方便了客人,也能避免丟包、误拿的麻烦。”

    秦大伟立刻点头附和:“李总,您这个主意好!我今天也发现了这个问题,正想跟您说呢。

    不光是方便客人,我更担心有些心思不正的人,借著背包的掩护,偷偷把超市的商品往包里塞,有了寄存柜,就能避免不少这样的隱患。”

    孙涛也跟著点头,语气赞同:“没错,还是李哥您考虑得周到。

    弄个寄存柜,客人不能把背包带进购物区,既能解决丟包的问题,也能减少失窃的风险,还能省得咱们员工分心盯著,確实是个好办法。”

    秦大伟从兜里掏出烟盒,递了一根烟给李哲,又给孙涛递了一根,自己也抽出一根点燃。

    烟雾缓缓升起,他吸了一口烟,缓缓说道:“李总,我再说说我发现的问题。关於收银方面,咱们还需要改进。

    之前咱们虽然考虑到客流高峰期可能会出现结帐拥挤的情况,特意设立了三个收银台,但今天看来,这三个收银台根本不够用。

    一方面是咱们的收银员工都是新手,操作还不熟练,结帐速度慢;另一方面,咱们准备的零钱也不太够,傍晚有好几次都得让员工临时去换零钱,耽误了不少时间。

    我建议,咱们明天再增开两到三个收银台,同时多准备点零钱,再让有经验的员工带带新员工,加快结帐速度。”

    “可以。”李哲点点头,补充道,“除了增开收银台,还得再额外招聘一些员工。




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